Chính sách nội dung

Quy định về nội dung người dùng đăng tải và hiển thị trên website zenlove.me.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách nội dung này áp dụng cho mọi nội dung do người dùng đăng tải hoặc tự nhập trên nền tảng ZenLove, bao gồm văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, lời chúc và thông tin sự kiện trên thiệp.

Thiệp do người dùng tạo có thể được hiển thị công khai trên website (ví dụ trong thư viện mẫu hoặc trang chủ) theo cấu hình chia sẻ của người dùng, vì vậy nội dung đăng tải phải tuân thủ chính sách này. Chính sách là một phần của Điều khoản dịch vụ ZenLove.

2. Nội dung bị cấm

Người dùng không được đăng tải, lưu trữ hoặc chia sẻ qua nền tảng ZenLove các loại nội dung sau:

  • Nội dung bất hợp pháp: nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật áp dụng, bao gồm nội dung kích động bạo lực, thù hằn, phân biệt đối xử.
  • Xâm phạm bản quyền: hình ảnh, âm nhạc, video, văn bản hoặc tài liệu khác mà người dùng không có quyền sử dụng hợp pháp.
  • Sử dụng ảnh người khác trái phép: hình ảnh cá nhân của người khác khi chưa được người đó đồng ý, hoặc sử dụng vào mục đích xúc phạm danh dự, nhân phẩm.
  • Nội dung khiêu dâm/đồi trụy: nội dung khiêu dâm, đồi trụy, phản cảm hoặc không phù hợp thuần phong mỹ tục.
  • Lừa đảo: nội dung gian dối nhằm chiếm đoạt tài sản, thông tin của người khác, bao gồm giả mạo sự kiện để trục lợi tiền mừng.
  • Spam: nội dung quảng cáo không được yêu cầu, phát tán hàng loạt hoặc lạm dụng nền tảng để phát tán thông tin rác.
  • Malware: mã độc, virus, liên kết độc hại hoặc bất kỳ thành phần nào gây hại cho hệ thống và người dùng khác.
  • Giả mạo: mạo danh cá nhân, tổ chức khác hoặc mạo danh ZenLove; tuyên bố sai về quan hệ hợp tác, bảo trợ.

3. Trách nhiệm của người dùng

  • Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về tính chính xác và tính hợp pháp của nội dung tự đăng tải hoặc tự nhập trên thiệp.
  • Người dùng cam kết có đầy đủ quyền sử dụng hợp pháp đối với hình ảnh, âm nhạc và tài liệu đưa lên nền tảng.
  • Khi đăng tải hình ảnh có người khác xuất hiện, người dùng bảo đảm đã có sự đồng ý của người đó.
  • Người dùng tự cân nhắc phạm vi chia sẻ (công khai hay giới hạn) đối với thông tin cá nhân và thông tin sự kiện trên thiệp.

4. Quyền xử lý của ZenLove

Khi phát hiện hoặc nhận được báo cáo về nội dung vi phạm chính sách này, ZenLove có quyền:

  • Gỡ bỏ, ẩn hoặc chặn truy cập nội dung vi phạm mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm rõ ràng hoặc khẩn cấp;
  • Tạm ngừng hiển thị công khai thiệp chứa nội dung vi phạm;
  • Hạn chế, tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm theo Điều khoản dịch vụ;
  • Cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi nội dung có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Trừ trường hợp khẩn cấp hoặc pháp luật không cho phép, ZenLove sẽ thông báo lý do xử lý và tạo cơ hội hợp lý để người dùng giải trình hoặc khiếu nại.

5. Báo cáo nội dung vi phạm

Nếu bạn phát hiện nội dung vi phạm trên nền tảng ZenLove (bao gồm nội dung xâm phạm bản quyền hoặc hình ảnh cá nhân của bạn), vui lòng gửi báo cáo qua email zenlove.support@gmail.com kèm đường dẫn nội dung và mô tả vi phạm, hoặc liên hệ qua các kênh tại trang Liên hệ. Chúng tôi tiếp nhận và xử lý trong vòng 03 ngày làm việc.

Cập nhật lần cuối: 26/08/2026