Xoá tài khoản

Cách xoá tài khoản

1. Đăng nhập ZenLove trên web (zenlove.me) hoặc trong ứng dụng ZenLove.
2. Mở Tài khoản → Bảo mật và chọn Xoá tài khoản.
3. Nhập mật khẩu (tài khoản đăng nhập bằng Google, Facebook hoặc Apple thì gõ câu “Tôi đã hiểu và đồng ý xoá tài khoản”), nhập mã xác minh 2 bước nếu đã bật, rồi xác nhận.

Quên mật khẩu? Đặt lại tại Quên mật khẩu rồi làm theo các bước trên. Chưa xác minh email hoặc không đăng nhập được: gửi yêu cầu xoá từ email đăng ký tới zenlove.support@gmail.com (điện thoại 0823312212); chúng tôi xác minh và xoá trong vòng 7 ngày làm việc.

Điều gì xảy ra khi xoá

• Tài khoản bị đăng xuất khỏi mọi thiết bị và không thể đăng nhập lại.
• Tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện và mật khẩu bị xoá ngay; liên kết Google, Facebook, Apple bị gỡ.
• Mọi thiệp bị gỡ ngay, khách mời không mở được link nữa.
• Tên miền riêng đã kết nối được gỡ khỏi ZenLove (bạn có thể dùng lại tên miền ở nơi khác).
• Ảnh trong thư viện, nội dung thiệp, danh sách khách mời, lời chúc, chữ ký khách, xác nhận tham dự, hồ sơ cưới, góp ý và hội thoại hỗ trợ bị xoá vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.
• Lịch sử đơn hàng, thanh toán và rút tiền được giữ lại ở dạng ẩn danh theo quy định về chứng từ kế toán.
• Email của bạn có thể dùng để đăng ký tài khoản mới.