Xem phản hồi biểu mẫu tùy chỉnh
Giới thiệu
Phản hồi từ Biểu mẫu tùy chỉnh (đăng ký xe đưa đón, chọn món, góp bài hát…) nằm ở trang chi tiết từng thiệp, mục Biểu mẫu tùy chỉnh. Khác với RSVP, dữ liệu này không có trang tổng cho mọi thiệp.
Cách tạo biểu mẫu: Biểu mẫu tùy chỉnh trên thiệp.
Mở danh sách phản hồi
Vào chi tiết thiệp
Thiệp của tôi → chọn thiệp. Thẻ Biểu mẫu tùy chỉnh trên trang chi tiết hiện Tổng phản hồi.
Mở danh sách
Nhấn Xem chi tiết để mở Danh sách phản hồi biểu mẫu tùy chỉnh. Mỗi dòng là một lượt gửi với Ngày gửi và các trường khách đã điền.
Tìm phản hồi
Gõ vào Tìm kiếm phản hồi... để lọc theo nội dung khách điền (tên, số điện thoại, lựa chọn).
Xem từng phản hồi
Nhấn Xem chi tiết trên một dòng để đọc đầy đủ từng trường, kể cả đoạn văn dài.
Mẹo
Nếu thiệp có nhiều biểu mẫu, hãy đặt Tiêu đề biểu mẫu khác nhau khi thiết kế; tiêu đề hiện trong phản hồi giúp bạn biết khách trả lời form nào.
Xuất phản hồi ra Excel
Khi thiệp đã có phản hồi, nút Xuất hiện ở góc trên trang Biểu mẫu tùy chỉnh, cạnh nút Làm mới.
Mở hộp thoại xuất
Nhấn Xuất, hộp thoại Xuất phản hồi biểu mẫu ra Excel hiện ra.
Tải file
Nhấn Xuất Excel. File .xlsx tự tải về, gồm hai trang tính.
- Phản hồi: mỗi lượt gửi một dòng, phản hồi mới nhất trên cùng. Các cột xếp đúng thứ tự câu hỏi trên biểu mẫu, cuối cùng là Thời gian gửi.
- Thống kê: tổng số phản hồi, rồi với từng câu hỏi: số lượt và tỷ lệ chọn mỗi đáp án (câu chọn một, chọn nhiều), số người đã trả lời (câu tự nhập), và số người bỏ trống.
Lưu ý
File luôn chứa toàn bộ phản hồi của thiệp, không theo ô tìm kiếm hay khoảng ngày đang lọc. Câu hỏi đã xóa hoặc đổi tên khỏi biểu mẫu nhưng vẫn còn trong phản hồi cũ được đưa xuống các cột cuối.
Xóa phản hồi
Chọn một dòng hoặc Chọn tất cả rồi xóa. Hệ thống hỏi Xóa phản hồi này? hoặc Xác nhận xóa hàng loạt.
Lưu ý
Xóa không hoàn tác. Nên Xuất file Excel để lưu lại trước khi dọn các phản hồi thử nghiệm.
Lưu ý
Khách chỉ gửi được biểu mẫu khi thiệp ở trạng thái Công khai. Nếu tổng phản hồi không tăng dù đã gửi link, kiểm tra trạng thái và thời hạn thiệp tại Thống kê thiệp, lượt xem và thời hạn.