Thanh toán và mã giảm giá

Giới thiệu

ZenLove nhận thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng qua mã QR. Bạn quét mã, chuyển đúng nội dung và số tiền, hệ thống tự xác nhận và kích hoạt gói trong vài phút mà không cần gửi ảnh biên lai. Bài này đi qua toàn bộ luồng: chọn gói, nhập mã giảm giá, thanh toán, và những tình huống đơn hết hạn hoặc bị hủy.

Chọn gói và tạo đơn

1

Chọn gói ở Bảng giá

Vào Bảng giá (Bảng giá gói dịch vụ), so sánh và nhấn nút ở gói muốn mua. Gói không thể nâng lên từ gói hiện tại sẽ báo Gói này không thể nâng cấp.

2

Kiểm tra đơn

Trang thanh toán hiện tên gói, Giá gốc, và sau khi có mã sẽ có Giảm giá mã cùng Giá sau giảm. Với nâng cấp giữa chừng, trang Gói nâng cấp hiện phần chênh lệch cần trả.

3

Nhập mã giảm giá

Gõ vào Nhập mã giảm giá và áp dụng. Mã hợp lệ trừ ngay vào tổng; mã sai hoặc hết lượt sẽ báo lỗi ngay tại ô.

ℹ️

Mức giá và quyền lợi từng gói thay đổi theo thời gian, luôn xem con số tại Bảng giá. Chính sách chi tiết: Quy trình mua hàng, Chính sách thanh toán, Chính sách hoàn tiền.

Chuyển khoản quét QR

1

Quét QR để thanh toán

Mở ứng dụng ngân hàng có VietQR và quét mã ở khung Quét QR để thanh toán. Ứng dụng tự điền ngân hàng, số tài khoản, số tiền và nội dung.

2

Hoặc nhập tay

Không quét được, dùng khối Thông tin chuyển khoản: sao chép số tài khoản, Số tiền và nội dung rồi tạo lệnh chuyển trong ứng dụng ngân hàng.

3

Giữ đúng nội dung và số tiền

Trang nhắc "Vui lòng chuyển khoản đúng nội dung và số tiền để hệ thống tự động xác nhận trong 1-3 phút". Không thêm chữ vào nội dung, không làm tròn số tiền.

4

Chờ xác nhận

Giữ trang mở. Khi tiền về, trang chuyển sang Thanh toán thành công và gói kích hoạt ngay. Kiểm tra tại Gói dịch vụ của tôi.

⚠️

Đơn có thời gian chờ

Mỗi đơn có đồng hồ đếm ngược (khoảng 10 phút). Hết giờ, trang báo Giao dịch đã hết hạn hoặc Đơn hàng đã hết hạn: "Thời gian thanh toán đã hết. Vui lòng tạo đơn hàng mới hoặc liên hệ hỗ trợ nếu bạn đã chuyển khoản." Nếu bạn đã chuyển tiền sau giờ, đừng chuyển lại; liên hệ hỗ trợ kèm thời gian và nội dung chuyển khoản.

Hủy giao dịch và đơn lỗi

  • Chưa chuyển tiền và muốn đổi gói: nhấn ✕ Hủy giao dịch, xác nhận ở Xác nhận hủy giao dịch. Đơn chuyển thành Đơn hàng đã bị hủy.
  • Đã chuyển tiền nhưng sau 3-5 phút chưa được xác nhận: trang có gợi ý liên hệ; dùng widget Hỗ trợ hoặc Liên hệ và gửi kèm giờ chuyển, nội dung chuyển khoản. Không gửi ảnh có số tài khoản người khác.
  • Trang Thanh toán thất bại hiện khi đơn hết hạn hoặc bị hủy; tạo đơn mới từ Bảng giá.

Thanh toán addon

Addon mua tại Cửa hàng Addons (/dashboard/addons). Ở bước Thanh toán đơn hàng có hai cách: Thanh toán bằng points (số dư sẵn trong tài khoản nếu có) hoặc chuyển khoản như trên với nhắc "Vui lòng chuyển khoản đúng nội dung và số tiền để hệ thống tự động xác nhận". Xem Nâng cấp Addons mở rộng.

Sau khi thanh toán

  • Gói hoặc addon kích hoạt ngay, không cần đăng nhập lại.
  • Đơn và chứng từ nằm ở Lịch sử mua hàng trong Gói dịch vụ của tôi.
  • Email xác nhận gửi tới địa chỉ đăng ký.
💡

Mẹo

Mua gói trước ngày gửi thiệp ít nhất một ngày để có thời gian kiểm tra giới hạn và xin hỗ trợ nếu cần.

Lưu ý

ℹ️

Thời gian chờ đơn và thời gian tự xác nhận trong bài lấy từ giao diện thanh toán tại thời điểm viết. Nếu trang thanh toán hiển thị khác, làm theo hướng dẫn trên trang.

Xem thêm