Quên mật khẩu và cài đặt tài khoản
Giới thiệu
Bài này gồm các việc hay gặp: lấy lại quyền vào tài khoản khi quên mật khẩu, cập nhật hồ sơ, đổi mật khẩu và đăng xuất các thiết bị khác trong Thông tin tài khoản (Cài đặt tài khoản).
Quên mật khẩu
Mở trang Quên mật khẩu
Ở trang Đăng nhập, nhấn liên kết quên mật khẩu để tới trang Quên mật khẩu.
Nhập email đăng ký
Điền đúng email đã dùng khi đăng ký (ví dụ dạng tencuaban@gmail.com) và gửi yêu cầu.
Mở email và đặt lại
Nhấn liên kết trong email để tới trang Đặt lại mật khẩu. Nhập Mật khẩu mới và Nhập lại mật khẩu mới.
Đăng nhập lại
Khi thấy Đặt lại mật khẩu thành công, nhấn Quay lại đăng nhập và dùng mật khẩu mới.
Không nhận được email?
Kiểm tra thư mục Spam hoặc Quảng cáo. Liên kết đặt lại có hạn dùng; nếu thấy Không thể đặt lại mật khẩu, quay lại trang Quên mật khẩu gửi yêu cầu mới.
Đăng nhập bằng Google hoặc Facebook
Nếu bạn tạo tài khoản bằng Google hoặc Facebook, hãy đăng nhập lại bằng nút tương ứng thay vì đặt lại mật khẩu. Xem Đăng ký, đăng nhập và xác thực email.
Cập nhật thông tin cá nhân
Vào Dashboard → Thông tin tài khoản → tab Thông tin cá nhân.
Đổi ảnh đại diện
Bấm vào ảnh đại diện (biểu tượng máy ảnh), chọn ảnh (JPG, PNG hoặc WebP, tối đa 5MB) và cắt trong cửa sổ Crop ảnh đại diện.
Sửa hồ sơ
Cập nhật Tên hiển thị, Số điện thoại, Ngày sinh. Email là email đăng nhập, hiển thị để đối chiếu.
Lưu
Nhấn Cập nhật thông tin để áp dụng. Tên hiển thị dùng trong Dashboard và các thông báo gửi cho bạn.
Đổi mật khẩu
Trong cùng trang, mở tab Bảo mật. Thẻ Mật khẩu có ba ô: Mật khẩu hiện tại, Mật khẩu mới, Xác nhận mật khẩu mới. Điền đủ rồi nhấn Cập nhật mật khẩu. Sau khi đổi, mọi thiết bị khác bị đăng xuất và phải đăng nhập lại bằng mật khẩu mới; máy bạn đang dùng vẫn giữ đăng nhập.
Mẹo
Dùng mật khẩu riêng cho ZenLove, dài từ 8 ký tự, có chữ và số. Tài khoản nắm toàn bộ thiệp, danh sách khách và thông tin ngân hàng bạn đã thêm.
Thiết bị tin cậy
Cũng trong tab Bảo mật, thẻ Thiết bị tin cậy liệt kê mọi nơi đang đăng nhập tài khoản: trình duyệt, hệ điều hành, địa chỉ IP, lúc đăng nhập và lần hoạt động gần nhất. Máy bạn đang dùng đứng đầu, có nhãn Thiết bị này.
Đăng xuất một thiết bị
Nhấn Đăng xuất ở dòng thiết bị đó rồi xác nhận. Thiết bị bị đưa về trang đăng nhập ngay ở lần thao tác tiếp theo.
Đăng xuất tất cả thiết bị khác
Nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị khác rồi xác nhận. Mọi nơi khác phải đăng nhập lại; máy bạn đang dùng vẫn giữ đăng nhập.
Thấy thiết bị lạ?
Đăng xuất thiết bị đó, đổi mật khẩu ngay và nên bật xác minh 2 bước.
Thiết bị đã được ghi nhớ xác minh 2 bước
Đăng xuất một thiết bị ở thẻ này cũng bỏ ghi nhớ xác minh 2 bước trên thiết bị đó, lần đăng nhập sau phải nhập mã. Nếu thẻ báo có thiết bị đã đăng xuất nhưng vẫn được ghi nhớ, nhấn Đăng xuất tất cả thiết bị khác để bỏ ghi nhớ.
Lưu ý
Không đổi được email đăng nhập trong trang này. Nếu cần chuyển sang email khác, liên hệ hỗ trợ qua Liên hệ hoặc widget Hỗ trợ góc màn hình.